Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En drivalonqusevo nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de mecánicas de juego y diseño 3D.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mejorar continuamente nuestras ofertas educativas.
Información Personal
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación necesarios para crear tu cuenta y procesar pagos.
Datos de Uso
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y preferencias de aprendizaje.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo y datos de rendimiento para optimizar la experiencia.
Contenido Educativo
Proyectos creados, progreso en cursos, evaluaciones completadas y cualquier contenido que subas a nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran directamente tu experiencia educativa. Nuestro enfoque principal es proporcionarte contenido relevante y personalizado que se adapte a tu estilo de aprendizaje y objetivos profesionales.
Los datos de uso nos permiten identificar patrones de aprendizaje efectivos y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a toda nuestra comunidad. También utilizamos esta información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes, nuevos cursos y oportunidades educativas que puedan interesarte.
Para garantizar la seguridad de la plataforma, analizamos los datos técnicos para detectar posibles amenazas, prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestros sistemas. Esto incluye el monitoreo de actividades sospechosas y la implementación de medidas preventivas.
3. Tus Derechos sobre los Datos
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1
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y cómo los utilizamos.
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2
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata sin costo alguno.
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3
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales.
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4
Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.
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5
Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o procesamos una objeción.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Nuestro compromiso con la seguridad es absoluto y revisamos constantemente nuestros protocolos.
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Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
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Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7
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Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
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Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
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Auditorías de seguridad regulares por empresas especializadas
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Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tu información personal mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios regularmente.
Cuenta Inactiva - 2 Años
Si no accedes a tu cuenta durante 24 meses, comenzamos el proceso de eliminación gradual de datos no esenciales.
Datos Financieros - 7 Años
Por requisitos legales y contables, conservamos información de facturación y transacciones durante siete años.
Eliminación Completa
Tras cumplir todos los requisitos legales, procedemos a la eliminación segura y definitiva de toda tu información.
6. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se apliquen salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y trabajamos únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos. Todas las transferencias se realizan bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos que incluyen medidas técnicas y organizativas apropiadas.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestros servicios para poder mejorarlos continuamente. También utilizamos cookies de personalización para recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia más adaptada.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar información sobre sus hijos pueden contactarnos utilizando los datos proporcionados en esta política. Nos comprometemos a responder a estas solicitudes de manera oportuna y eficaz.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos. Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días hábiles.
C. Pepe Espaliú, s/n
14004 Córdoba, España
+34 673 608 297
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